Рокетбанк, впервые открывший свои двери в 2012 году, известен был своим подходом к клиентскому сервису и неформальной тематической коммуникацией. Однако к 2021 году, столкнувшись с серьезными финансовыми трудностями и потерей клиентов, банк закрылся, насчитывая лишь 43 000 пользователей.
Несмотря на прошлые неудачи, идея о возрождении Рокетбанка вновь появилась у Роберта Сабирянова и Антона Захарова, бывших руководителей Модульбанка. Они решили использовать известный бренд, чтобы установить доверие с новой молодежной аудиторией и предложить более человечный подход в банковском обслуживании.
Запуск нового Рокета состоялся в мае 2025 года с акцентом на эмоциональную связь с клиентами. Банк предлагает уникальные функции, такие как персонализированные рекомендации и возможность участия в различных мероприятиях. Клиенты могут выбрать, какую сумму хотели бы платить за обслуживание, а доступ к сервисам обойдется в 300 рублей в месяц после трехмесячного бесплатного периода.
Новый Рокет банк стремится адаптироваться к потребностям клиентов и обращает внимание на их предпочтения. Он подбирает рестораны согласно вкусам пользователей и обеспечивает приятное взаимодействие с поддержкой, в отличие от других банков, где общение с ботами довольно распространено. Однако эксперты подчеркивают необходимость предложения конкурентоспособных продуктов и услуг, чтобы обеспечить рост и стабильность нового Рокетбанка в будущем.